Política de reembolso
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Queremos que você esteja 100% satisfeito com sua experiência na AuraRise. Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples, transparente e alinhada com os seus direitos.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, independente do motivo.
2. Troca por Tamanho
Aceitamos troca por tamanho! Neste caso, o frete de devolução fica por conta do cliente. Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, enviaremos o novo tamanho solicitado.
3. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a AuraRise cobre todo o custo do frete. Você pode optar por troca, reembolso ou vale-compras.
4. Reembolso
Em casos de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, realizamos o reembolso total do valor pago, incluindo o frete.
O estorno será feito conforme o meio de pagamento utilizado, após o recebimento e análise do produto devolvido.
5. Como Solicitar
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato com nosso time de atendimento pelo WhatsApp:
6. Condições do Produto
O produto precisa estar:
- Sem sinais de uso;
- Com etiqueta e embalagem original;
- Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Nosso objetivo é sempre te entregar uma experiência de fé, propósito e excelência. Qualquer dúvida, estamos por aqui.
AuraRise – Vista o que carrega propósito.
